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Finance

Fraud Manager H/F

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Ile De France, France (75019)

À propos

Fondée en Novembre 2014, Back Market est la première place de marché européenne (et bientôt mondiale) exclusivement dédiée à la vente de produits électriques & électroniques entièrement remis à neuf.

Notre mission est simple : construire une alternative grand public à l'achat d'appareils électriques et électroniques neufs. Et lutter ainsi contre la production exponentielle de déchets électroniques et contre l'obsolescence programmée.

Ce que l'on recherche au sein de Back Market? Une bonne dose d'humour, du respect et de la bienveillance, un amour pour les lapins (mais pas que), un peu de zèle et une réelle expertise dans ton domaine 💪 !

Descriptif du poste

Dans le Service PRF (payments, risk and fraud), nous sommes au coeur des divers lancements de produits (transactions, assurances, paiement en x fois) et des lancement de pays qui contribuent à la forte croissance de BackMarket. Notre mission est de monitorer/optimiser le bon fonctionnement de la marketplace et d'apporter aux autres départements notre support. Nous recherchons dans ce contexte un Fraud Manager qui, sous la responsabilité de Laurène, notre super Payment and Fraud Manager, sera un membre clé de la team.

TA MISSION (si tu l'acceptes):

  • Tu créeras des reportings sur le bon management de la fraude (suivi des actions d'améliorations, des règles, des chargebacks, granularité des KPI fraude...)
  • Tu mettras en place des merchant/customer monitoring programs pour reduire les chargebacks
  • Tu participeras à l'extension de BM à l'international en suivant de très près les niveaux de fraude par pays et au global
  • Tu piloteras la mise en place d'un algorithme de fraude en interne et seras en charge de la relation avec les prestataires de fraude actuels et futurs
  • Tu feras de la veille sur les bests practices des marchés actuels et futurs en termes de fraude
  • Tu veilleras à la bonne conformité de BackMarket sur les sujets de Fraude (DSP2, 3DS2.0) et ses impacts sur le business de l'entreprise
  • Tu éduqueras les équipes Customer Care de BackMarket sur les best practices sur les cas frauduleux

Profil recherché

  • Tu as une expérience d'au moins 3 ans en fraude sur un site e-commerce, une marketplace
  • Les chiffres n'ont pas de secret pour toi, et tu maîtrises parfaitement Excel. Si tu connais SQL: c'est un gros plus!!
  • Tu es proactif, rigoureux et doté d’une vraie appétence pour le business
  • Tu t’intéresses aux rouages d'une marketplace et tu souhaites apporter ton expertise pour contribuer à la forte croissance de Back Market
  • Tu es un véritable couteau suisse et tu n'as pas peur de gérer plusieurs tâches en même temps
  • English is a no brainer

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique avec Elisa, Talent Acquisition Manager
  • Test technique + Entretien physique avec Laurene, Payment and Fraud Manager
  • Entretien physique avec Pauline, CFO
  • Entretien (téléphonique ou physique) avec Thibaud, le CEO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Ile De France, France (75019)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans