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Quality

Stage - Quality Analyst H/F

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Lieu : Bordeaux, France ()

À propos

Fondée en Novembre 2014, Back Market est la première place de marché européenne (et bientôt mondiale) exclusivement dédiée à la vente de produits électriques & électroniques entièrement remis à neuf.

Notre mission est simple : construire une alternative grand public à l'achat d'appareils électriques et électroniques neufs. Et lutter ainsi contre la production exponentielle de déchets électroniques et contre l'obsolescence programmée.

Ce que l'on recherche au sein de Back Market? Une bonne dose d'humour, du respect et de la bienveillance, un amour pour les lapins (mais pas que), un peu de zèle et une réelle expertise dans ton domaine 💪 !

Descriptif du poste

Travaillant au sein de l’équipe Qualité, tu participeras à la croissance et à la rentabilité de Back Market en étant garant des performances de la Quality grâce à un monitoring de précision et orienté sur la mise en place d’actions d'améliorations.
Basé dans notre bureau bordelais (avec des déplacements potentiels à Paris), tu travailleras étroitement avec Nicolas, notre Head of Quality, nos équipes qualités et nos équipes data; pour accomplir ta mission, tu seras notamment en charge de:

  • Construire des analyses adhoc pour les équipes Qualité afin de leur permettre d’être plus efficaces dans leur quotidien
  • Participer au lancement de nouveaux projets Qualité en apportant la data nécessaire au lancement
  • Suivre et piloter les performances opérationnelles et financières de la Qualité (satisfaction client, NPS, service client, coût par commande…)
  • Participer activement à la revue hebdomadaire des performances de la Qualité avec notre CEO
  • Comprendre comment améliorer l’expérience client et vendeur par la data pour participer activement à la roadmap des projets Qualité
  • Travailler main dans la main avec la team data en leur communiquant nos priorités

Profil recherché

  • Tu as une formation Bac +5 en Ecole d’ingénieur ou école de commerce
  • Tu as envie de vivre l’expérience unique d’une startup en très forte croissance à portée internationale
  • Tu as envie d’en connaître beaucoup plus en data analyse : excel et SQL (entre autres) n’auront plus de secrets pour toi
  • Tu es un bon communicant et tu aimes vulgariser les choses pour les rendre accessibles à des non initiés
  • Tu sais être autonome autonome
  • Tu aimes faire des choses concrètes et mettre les mains dans le cambouis
  • Tu es un fantastique team player, auprès duquel c'est chouette de travailler
  • English is a no brainer for you

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique de 30 min avec Lou, Talent Acquisition Specialist
  • Test technique
  • Entretien téléphonique avec Nicolas, notre Head of Quality

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : 06 janvier 2020
  • Lieu : Bordeaux, France ()