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Quality

Stage - Chef de projet Qualité H/F

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Lieu : Bordeaux, France ()

À propos

Founded in November 2014, Back Market is the number one European (and soon global) marketplace specializing in the sale of fully refurbished tech devices.

Their concept is simple but radical. By helping their customers discover and purchase the highest quality refurbished electronics they are creating an alternative to the mainstream behavior of always purchasing new products. Prolonging the lives of these devices has a significant global impact. E-Waste accounts for 70% of all our toxic waste! By prolonging the lives of kitchen appliances, computers, mobile devices and more, they have already saved 3,766 tonnes of e.waste since 2014 💪

Descriptif du poste

Travaillant au sein de l’équipe Qualité, tu participeras à la croissance et à la rentabilité de Back Market en étant garant des performances de la Quality grâce à un monitoring de précision et orienté sur la mise en place d’actions d'améliorations.

Basé dans notre bureau bordelais (avec des déplacements potentiels à Paris), tu travailleras étroitement avec Lucas, notre Senior Quality Analyst.

Profil recherché

  • Construire des analyses adhoc pour les équipes Qualité afin de leur permettre d’être plus efficaces dans leur quotidien
  • Participer au lancement de nouveaux projets Qualité en apportant la data nécessaire au lancement
  • Suivre et piloter les performances opérationnelles et financières de la Qualité (satisfaction client, NPS, service client, coût par commande…)
  • Participer activement à la revue hebdomadaire des performances de la Qualité avec notre CEO
  • Comprendre comment améliorer l’expérience client et vendeur par la data pour participer activement à la roadmap des projets Qualité
  • Travailler main dans la main avec la team data en leur communiquant nos priorités

Process de recrutement

  • Tu as une formation Bac +5 en Ecole d’ingénieur ou école de commerce
  • Tu as envie de vivre l’expérience unique d’une startup en très forte croissance à portée internationale
  • Tu as envie d’en connaître beaucoup plus en data analyse : excel et SQL (entre autres) n’auront plus de secrets pour toi
  • Tu es un bon communicant et tu aimes vulgariser les choses pour les rendre accessibles à des non initiés
  • Tu sais être autonome autonome
  • Tu aimes faire des choses concrètes et mettre les mains dans le cambouis
  • Tu es un fantastique team player, auprès duquel c'est chouette de travailler
  • English is a no brainer for you

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : 03 août 2020
  • Lieu : Bordeaux, France ()
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail partiel possible